Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos?

Si, realizamos envíos a todo el pais a traves de Oca.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general demora entre 5 a 10 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Trabajamos con la plataforma de pago  MERCADOPAGO. Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de crédito VISA, Mastercard, American Express, Naranja, Nativa, Tarjeta Shopping, Cencosud, Cabal, Argencard y Diners ó pago en efectivo a través de Rapipago, Pago fácil, Provincia net y Red Link o previo depósito / transferencia en cuenta bancaria.

¿Es seguro pagar online con mi tarjeta de crédito?
Toda la información ingresada por el Usuario en la plataforma MERCADOPAGO está protegida por el sistema PCI Security Standards Council que protege la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta su servidor. Encripta los datos de forma seguro (TLS) y asi cumplen con los más altos estándares de seguridad online. Para mayor información clikear en: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/dinero-seguridad-compras_283. Además MERCADOPAGO ofrece el compromiso "Compra protegida": recibe el producto que esperabas o te devolvemos el dinero. Más información sobre "Compra protegida" en el siguiente link: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/Compra-protegida_986.

¿Cómo puedo averiguar el estado de mi envío?

Podrá hacer un seguimiento de su envío con el Nº de guía (envío) que recibirá en su dirección de email una vez confirmada la compra.

¿Cómo me informan si he realizado correctamente la compra?

Recibirá directamente en la dirección de correo electrónico que nos haya indicado una nota de con la confirmación de la compra.

¿Por qué motivo no he recibido el mail de confirmación?

Es probable que si no tiene registrada nuestra dirección de correo electrónico, nuestra confirmación de compra se encuentre en la bandeja de correo no deseado. Corroborelo y si de todos modos no la encuentra, puede realizar el reclamo correspondiente a info@adrianalopezmakeup.com.ar

Mi duda/consulta no está descripta en este listado de preguntas.

Ponte en contacto con nosotros a info@adrianalopezmakeup.com.ar y te responderemos a la mayor brevedad posible.

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